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배달사업 썰 #31 상대 보험사 직원과 협상하기

지난 글에서 협상의 준비물을 말씀드렸다. "진료비 내역서" 이게 있어야 보험사 직원과 협상이 가능하다. 상대가 어떻게 나오건 간에, 내 페이스를 유지할 수 있어야 한다. 우리가 쓸 수 있는 협상전략은 3가지다. 1. 질문하기 2. 미루기 3. 지르기 4. 반박하기 보험사 직원의 말에는 "왜?" 라고 되물어야 한다. 아래 레퍼토리를 보고 보험사직원이 주장할만한 얘기에 미리 대답을 만들어두자. 보) 보험금 70만원 정도 드릴 수 있습니다. 나) 왜 70만원인거죠? (질문) 보) 보험금은 입원기간 일실수익, 통원기간교통비 요렇게 구성되는데 그게 얼마고 얼마고... 과실비율이 어떻고... 그래서 이렇습니다. 나) 아.. 그래요? 제가 지금 한 사흘정도는 통원 해야겠는데 지금 말씀하신 금액은 제 생각이랑 많이 다..

배달사업 썰 2022.12.25

배달아재일기 #26 사람에게 잘 보여지는 방법은 비위맞춰주는게 아니다

사람에게 잘 보이려면 사람한테 잘 맞춰줄 게 아니라, 나 스스로를 갈고닦아야 한다. 기회는 사람이 주고, 기회를 주는 사람은 기회를 받을 만한 사람을 알아본다 물론 그냥 알아보기도 하지만, 기회를 받을 만한 사람은 그 기회를 받을때까지 자신을 갈고닦는다 스스로 빛을 내지도 않으면서 남들이 알아봐주길 바라는 건 허영이다. 빛을 내기 어렵다면 적어도 눈에라도 띄자 대부분이 검은옷을 입으면 흰 옷이나 밝은옷을 입고 대부분이 아무생각없이 다닐 때 다르게 행동하고 말하자 사람에게 맞춰주는것은 아주 쉽고, 환심을 사기에도 아주 편한 방법이지만, 기회를 주는 사람은 은연중에 자신에게 맞춰주는 사람을 두려워하게 된다. 자신이 기회를 주는 사람이 되지 못할때 과연 이 사람이 어떻게 나를 대할까.. 맞춰주는 사람은 본능적..

카테고리 없음 2022.05.30

배달아재일기 #25 직업에는 귀천이 있다

직업에는 귀천이 없다는 말은 하도 자주 보이는 말이라 식상하다 진짜 직업에는 귀천이 없을까? 경제학적으로 교환은 생산자와 소비자 둘 다에게 이익이 된다 교환을 통해 생산자도 소비자도 이익을 갖는다 생산자는 시장가격보다 싼값에 생산했기 때문에 이득이고 소비자는 시장가격보다 비싼 효용을 가질거기 때문에 이득이다 그러니 교환이 발생한다면 참여자 둘 다에게 개이득인 게 맞다 모든 직업은 경제학적 교환가치를 생산한다. 돈으로 교환할 만한 것을 만든다는 뜻이다 선생은 교육이라는 교환가치를 생산하고, 배달원은 배달이라는 교환가치를 생산한다 기업은 제품과 서비스를 생산한다. 경제학적으로만 보면 모든 직업은 귀천이 없다. 교환이라는 개이득이 발생하니까. 하지만 직업에는 분명히 귀천이 있다. 생산하는 교환가치가 소비자와 ..

배달아재일기 2022.05.30

배달아재일기 #24 큰 꿈을 현실감있게 구상하자

큰 꿈을 꾸는 것은 용기가 필요하다 큰 꿈을 얘기하면 주변에서는 핀잔듣기 일쑤다 니가? 어떻게? 이런 소리나 듣게 된다. 나도 모른다. 어떻게 할지는. 근데, 그런소릴 하는 사람보다는 내가 그 꿈을 이뤄낼 확률이 높다. 큰 꿈을 현실감 있게 구상하는 것은 용기가 더 필요하다 꿈을 현실감있게 구상하려면, 그 꿈에 집착해야한다. 반드시 해 내고 말겠다는 굳은 의지도 필요하다. 마치 그 꿈이 곧 현실이 될 것 같은 느낌을 나를 속여서라도 느껴야 한다. 이미 현실이 된 것처럼 느끼면 더 좋다고 한다 털이 쭈뼛 서는 기분을 느껴야 한다 내 구상이 현실이 됐다는 그 짜릿한 기분 큰 꿈을 현실감있게 꾸려면 나 스스로를 속여야 한다. "나는 이런 길을 밟아왔고, 이뤄냈다." 이렇게 혼자 암시를 하다보면 내가 미친놈같기..

배달아재일기 2022.05.14

배달아재일기 #23 상대방의 입장에서 생각하고 말하는 척이라도 해라

내가 내 이야기를 하는건 나 말고도 모두가 할 수 있다 상대방의 입장에서 생각하고 말하는건 아무나 할 수 있는건 아니다 나도 안된다 그래서 나는 그런 척이라도 한다. 이런 얘기까지 내가 굳이 들어야하나 싶은 얘기들을 사람들은 많이도 한다 친정 동네에서 굴 캐먹은 얘기, 뻘에서 낙지잡아 소주한잔 한 얘기.. 대여섯번 듣다보면 이걸 내가 왜 또 듣고 있나 싶다. 처음 한두번이야 재밌게 맞장구 치지만, 그게 반복된다. 근데 그 반복되는 얘기에도 맞장구를 쳐 줄 수 있어야 한다 듣다보면 또 맞장구 칠만한 포인트들이 나오기도 한다. (당진 왜목마을은 서해인데도 해가 뜨는걸 볼 수 있다고 한다) 상대방의 입장에서 생각하고 말하는 척이라도 해야하는 이유? 상대방이 나를 대하는 태도가 달라진다 끝. 상대방의 입장에서 ..

배달아재일기 2022.05.09

배달아재일기 #22 기회는 사람이 준다. 사람에게 잘 보여져라

사람에게 잘 보이라는게 아니다. 사람에게 잘 보여져야된다. 사람에게 잘 보이려면 대상의 마음에 들어야 한다 근데 나는 상대방의 마음을 알지도 못하고, 안다 하더라도 마음에 들 자신은 없다 사람에게 잘 보여지는건 대상의 눈에만 띄면 된다 그건 내가 할 수 있는 일이었다 거의 대다수의 배달기사는 인사를 하는둥 마는둥 한다 나는 가게에 들어갈때와 나갈때 컨디션이 허락하는 한 가장 밝게 인사했다 멘트도 다른 기사들과는 조금 다르게 했다. 가게에서 인사를 받건 안 받건 상관없이 꾸준히 했다. 거의 대다수의 배달기사는 검은계통옷을 입는다 세탁하기 귀찮아서, 때묻어도 티가 덜 나니까 그런듯한데 나는 되도록 흰색, 밝은색 계통을 입는다 그렇게 나는 내 이미지를 구축했다 그리고 사람의 눈에 띄었고, 기회를 부여받았다. ..

배달아재일기 2022.05.09

배달아재일기 #21 담배피지 마라, 너보다 나은 사람의 삶을 따라해라

담배는 진짜 아무 도움이 안된다 건강도 나빠져, 냄새도 안 좋아, 돈도 써야한다. 가장 안 좋은건, 시간을 태운다는 점이다. 나는 요즘 시간에 꽂혀서 사는데, 시간을 어떻게 하면 더 밀도있게 채울까 고민한다 시간은 살아있는 사람에게 모두 공평하게 주어지는 몇 안되는 자원이다 공기도 물론 살아있은 사람에게 모두 공평하게 주어지지만 그건 자원이라고는 하기 어렵다 공기를 가지고 뭘 더 만들어낼 수는 없으니까 근데 시간은 다르다 시간으로 뭘 만드냐에 따라 사람은 분명히 달라진다 그 아까운 자원을 태운다고? 미친짓이라고 본다. 배달하다보면 시간이 참 아깝다는 생각이 든다. 이렇게 1:1 대응서비스에만 내 시간을 투자해야한다니.. 시간을 쓰는데는 아주 극악의 효율이다. 하지만 이 서비스만큼 진입하기 편하고 수입이 ..

배달아재일기 2022.05.09

배달아재일기 #20 니 인생이 윷놀이보다 못하냐?

10만원빵 윷놀이 하면 어떻게든 이기려고 한다. 말을 업고 가는 올인전략을 짰으면 그게 한방에 털리는 경우도 염두에 둬야한다. 말을 분산시키는 전략을 짰으면 그 나름대로 또 버려야 할 말은 버려야 한다. 전략은 짜지만, 결과는 윷에 달려있다. 그래서 윷을 던지면서 줜나 기도하는거다. 모모모 걸걸걸 개개개개 10만원 빵 윷놀이에 전략을 짜고 진지하게 기도하면서 얼마일지 가늠도 안 되는 니 인생에는 왜 그렇게 안할까 윷놀이도 인생도 결과는 마음대로 안된다. 근데, 윷놀이나 인생이나 전략은 짤 수 있고, 바뀌는 상황에 대처해나가야 한다. 때로는 의연하게, 때로는 용렬하게.. 이길 수 있는 전략을 짜고 상황을 만들고 최선을 다하는 흥미진진한 삶을 살자 윷놀이판보다 몇천배는 큰 판이 내 인생이니까

배달아재일기 2022.04.22

배달아재일기 #19 시간은 돈이다 그걸 피부로 느껴봐야 시간을 아끼게 된다

시간은 돈이다. 말 그대로다. 시간은 돈이다. 배달일을 하면서 그야말로 시간은 돈이라는 말을 피부로 느낀다. 배달일의 가장 큰 장점이라 할 수 있다. 주어진 시간동안 몸을 움직이면 돈을 번다. 주문 하나가 돈이고, 주문 하나를 수행하는데 드는 시간을 짐작하게 한다. 최대한 소요시간을 줄이려고 하고, 배달을 할 때는 비바람을 맞는다. 비바람을 맞아가면서 시간을 돈으로 바꾸는 경험은 정말 소중하다. 내가 10살 어린 동생이 있다면 꼭 알려주고 싶은 느낌이고, 경험이다. 내가 10살 어릴 때 이렇게 시간이 소중하고 귀한것인지를 피부로 느낄 수 있었다면, 나는 지금 완전히 다른 인생을 살고 있을거다. 10년전의 나를 후회하는 건 아니지만, 10년후의 내가 기대되는 건 사실이다. 시간과 돈에 관해서는 조금 더 생..

배달아재일기 2022.04.08