취업은 포기합니다

지난 글에서 협상의 준비물을 말씀드렸다. "진료비 내역서" 이게 있어야 보험사 직원과 협상이 가능하다. 상대가 어떻게 나오건 간에, 내 페이스를 유지할 수 있어야 한다. 우리가 쓸 수 있는 협상전략은 3가지다. 1. 질문하기 2. 미루기 3. 지르기 4. 반박하기 보험사 직원의 말에는 "왜?" 라고 되물어야 한다. 아래 레퍼토리를 보고 보험사직원이 주장할만한 얘기에 미리 대답을 만들어두자. 보) 보험금 70만원 정도 드릴 수 있습니다. 나) 왜 70만원인거죠? (질문) 보) 보험금은 입원기간 일실수익, 통원기간교통비 요렇게 구성되는데 그게 얼마고 얼마고... 과실비율이 어떻고... 그래서 이렇습니다. 나) 아.. 그래요? 제가 지금 한 사흘정도는 통원 해야겠는데 지금 말씀하신 금액은 제 생각이랑 많이 다..

접촉사고 시리즈가 끝나간다. 오늘은 보험이 처리되는 구조를 살펴보려 한다. 아는 분은 다들 아시겠지만, 나만 하더라도 보험을 든 건 있어도 어떻게 돌아가는구조인지 알지 못했는데, 이번 접촉사고로 많은걸 알게 됐다. 1. 보험사는 절대 손해보지 않는다. 사고가 났는데 보험처리를 하는 건 사고 당사자끼리 합의는 안 하고, 가해차량 운전자 대신에 보험사가 협상을 한다. 그니까, 골치아프기 싫으면 보험처리를 하는건데 보험사는 이 서비스를 제공하면서 돈을 번다. 골치아픈 일 대신 해 주는거다. 근데, 이건 이미 보험료를 내고 있었던 거고 당연히 보험사가 해 줘야 하는 서비스가 맞다. 문제는, 보험사는 가해차량 운전자만을 위해서 일하는 게 아니다. 보험사도 이익을 내야 한다. 가해차량 운전자에게 손해를 입히더라도 ..

인 줄 알았으나, 완벽하게 오배송 한 이야기다. 오늘은 좀 갑갑한 이야기가 될 수 있으니 미리 창원 가로수골목 시원하게 구경하시고 시작하겠습니다. 최근에 특정 배달구역에 분실사고가 잦다는 얘기를 들었고, 상점으로부터 그 구역에 배달할 때는 되도록 사진을 좀 남겨달라는 요구가 있었다. 다른 사람 배달음식을 가져가는게 정상인으로서 할 생각은 아닌 것 같은데 정상적이지 않은 사람이 꽤 많은듯했다. 그래서, 나는 이 구역에 올때 느낌이 쎄 하면 사진을 찍어둔다. 그래서 오늘 사진을 찍어뒀지 훗 사진만 찍어두면 괜찮을 줄 알고 사진에 호수가 안 나오는걸 알면서도 부랴부랴 엘베 타고 내려갔다. 근데 한시간 쯤 후에 전화가 와서는.. "배달완료 메시지가 왔는데 배달이 안 왔는데요?" 라고 하네??!! 보통 배달기사가..

잊지마라, 상대는 전문가다. 상대방은 보험 전문가, 협상 전문가다. 상대방 목소리만 들어도 협상이 어떤식으로 전개될 지 감이 올 정도인 사람들이다. 그러니, 이 사람들이 하는 얘기들은 다 계산이 됐다고 해도 과언이 아니다. 밀리면 안 된다. 진상짓을 해서 보험금을 많이 타내라는 게 아니다. 호구잡히지 말고 당당하게 협상해서 받아야겠다 싶은 금액은 받자는 말이다. 그렇다고 마구잡이로 부르면 효과가 없으니, 다음의 금액을 산정해보라. 1)내가 하루에 벌고 있는 입증된 수입 * 입원일수 2)내가 하루에 벌고 있는 입증된 수입 * 통원시간/8 3)내가 앞으로 통원할 것 같은 일수(진단서기준+a) * 2) 4)통원일수*교통비 4)내가 앞으로 통원할 것 같은 일수(진단서기준+a) * 진료내역서상 금액 1)의 경우를..

12월 수익인증이다. 매일 사업수행시간과 수익을 기록하는데, 보통 하루 일과 구성은 시작시간 ~ 14:30/15:30 : 전반전 14:30/15:30 ~ 16:30/17:00 : 점심,낮잠,공부 16:30/17:00 ~ 21:00/22:00 : 후반전 이렇게 된다. 중간에 쉬는 시간(2~3시간)을 표에 따로 기록하기 귀찮아서 종료시간에서 빼서 기록한다. 그래서 하루 일과가 끝나는 시간은 실제로는 오후 9시나 10시인데, 표에서는 오후 7시에서 8시 사이로 기록돼 있다. (실제로 오후 7시는 엄청 바쁜 시간이다;) 10월에 처음 일반배달대행 할 때는 상황을 온 몸으로 맞아보고 싶어서 일부러 무리해서라도 쭉 타봤다. 그래서 10월은 사업시간도 길고 콜도 많고 수익도 많다. 11월은 초반에 접촉사고가 있었고 ..

가벼운 접촉사고라도 2~3일은 입원하고 경과를 지켜봐야 한다. 내 경우 사고 직후에는 양 발 아치쪽에 통증이 있었고 다음날 통증은 사라졌다. 그리고 손목에 통증이 생겼다. 손목 아픈 정도로 입원하는 건 보험사기가 아닌가 싶은 생각이 들었는데, 지금 생각해보면 입원은 백번 잘한 선택이었다. 경미한 증상이라 생각했는데, 결과적으로 꽤 오랜 기간 통원치료를 했다. 입원하지 않고 일했다면 증상은 더 오래갔을거다. 이틀 정도 입원하고 증상이 좋아졌다면 퇴원하고 통원치료를 받으면 된다. 접촉사고로 통원치료 받을때는 갈 때마다 진료비 내역서를 받아두자. 왜 필요하냐고 물어보면 나중에 보험사와 얘기할 때 쓰려고 한다고 하면 된다. 또, 병원에 "자동차보험으로 받을 수 있는 치료와 횟수"에 관해 알려주지 않는다면 꼭 물..

이륜차 운전자는 충격을 흡수해 줄 장치가 없기 때문에 작은 접촉사고라도 입원을 해서 2~3일은 경과를 살펴보는 게 좋다. 입원을 하면 좋은 점은, 1. 보험금 협의 과정에서 통원보다 훨씬 낫다. 2. 보험사 직원과의 첫 통화를 대비할 수 있다. 3. 이후 보험금 협상과정에 대해 공부할 수 있다. 4. 휴식을 취할 수 있다. 사고접수가 되면 상대 보험사 대인담당자, 대물담당자가 한번씩 전화가 온다. 대인 담당자와 대물 담당자를 각각 상대해야 해서 사고당사자 입장에서는 심리적 압박을 받을 수 있다. 뭐가 뭔지도 모르겠고 하니 그냥 하자는대로 해버리는 경우도 있다고 한다. 하지만 우리는 모르는 건 배우고, 아는건 활용하는 세대다. 그러니, 모르는 걸 배울 시간을 벌어야 한다. 그래서 첫 통화는 중요하다. 첫 ..

스타벅스 기프티콘 만원짜리 하나면 상대방에게 나를 각인시킬 수 있다. 처음 보거나 연락하는 사이일수록 더 그렇다. 보험회사 직원은 많이 바쁘다. 사건도 많고, 진상도 많을거다. 그러니, 작은 선물을 먼저 보내오는 고객은 뭐라도 더 해주고 싶어지지 않을까? 특히 우리 보험사 담당자는 나 대신 상대방 차주와 협상을 진행하는 사람들이니만큼, 작은 선물을 먼저 주면 나에게 좀 더 유리한 방향으로, 접촉사고 보험처리를 진행해 줄 거다. 실제로 우리 보험사에서 상대차주에게 지급할 걸로 예상했던 금액은 처음에는 대인 110만원, 대물 40만원이었는데, 실제로는 대인 42만원, 대물 10만원선으로 뚝 떨어졌다. 이게 선물의 효과였는지, 우리 보험사의 나에 대한 전략이었는지는 (처음에는 많이 나갈것처럼 불러놓는..) 모..

자동차 보험은 대인, 대물 2가지 보험을 제공한다. "대"가 뭔지 찾아보니, 대답할 대(對)를 쓴다. 나는 한자보다는 영어가 편한 세대니까 영어로 검색해보니 대인 : Bodily Injury Liability Coverage 대물 : Property Damage Liability Coverage 요렇다. 그냥, 대인은 For people, 대물은 For vehicle 정도로 이해하면 될 것 같다. 접촉사고가 나면 사람이 얼마나 다쳤는지를 점검하는 '대인'파트와 차량이 얼마나 파손됐는지를 파악하는 '대물'파트에서 각각 연락이 온다. 원래는 둘 다와 협상을 진행해야 하는데, 나는 오토바이 사장님한테 대물협상을 맡겼다. 내가 직접 협상한 건 아니지만 보고 들었던 것과 짐작하는 것들을 써 본다. 결론부터 말하자..

사고 당시 차량은 내 스쿠터 왼쪽앞을 박았는데, 스쿠터가 넘어가지 않게 하려고 두 발로 어떻게든 버텼었다. 그래서인지 사고 후 1시간 정도 지났는데 양 발 아치에 통증이 있어서 걷기 어려웠다. 제3자가 봤을때는 엄청 사소한 충돌이지만 당사자가 돼 보니 아픈곳이 생기더라. 다음날은 손목에 통증이 있었고, 그래서 바로 입원했다. 1. 되도록 "한방병원"에 입원하자 (CT,MRI를 찍을 정도로 심각하지 않다면) 교통사고는 부상 정도에 따라 급수가 나뉘는데 접촉사고의 부상정도로는 일반 병원에서 입원을 잘 안 받아준다. 조금만 검색해보면 경미한 교통사고로 입원한 환자가 많아서 의료비가 급증했다는 기사들을 볼 수 있는데, 가볍게 여기고 입원 안하는 것보다 우선 입원해서 며칠은 쉬면서 체크하는게 좋다. 솔직히 아무렇..